如果你们的网站、微信、邮箱和报价表单都在接咨询,这份页面不是让你立刻换 CRM,而是先把“客户从哪来、谁来跟、什么时候该追”放回同一张表里。
尤其适合建站公司、品牌设计团队、增长代运营、顾问工作室。询盘不一定多,但每条丢掉都很痛。
| 列名 | 为什么要有 | 建议写法 |
|---|---|---|
source |
知道这条询盘从哪来 | website_form / wechat / email |
service_type |
区分建站、设计、代运营等不同交付 | website / branding / marketing |
budget_band |
先判断优先级,不让所有线索同等待遇 | under_5k / 5k_20k / 20k_plus |
status |
避免每个人用不同说法记录进度 | new / contacted / quoted / won |
owner |
这条线索现在是谁的 | 负责人姓名或岗位 |
next_action_due_at |
没有时间点,跟进就会拖 | 写具体日期时间,不写“尽快” |